1. Chức năng:

Tham mưu giúp Chánh Thanh tra tỉnh về công tác thanh tra; giải quyết khiếu nại, tố cáo thuộc phạm vi quản lý nhà nước của UBND tỉnh. Trực tiếp tham mưu giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh đối với địa bàn được giao theo dõi, phụ trách.

2. Nhiệm vụ, quyền hạn:

a) Tổ chức thực hiện các văn bản quy phạm pháp luật, quyết định, chương trình, kế hoạch và các văn bản khác về thanh tra, tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo.

b) Tổ chức thực hiện quyết định, chương trình, kế hoạch thanh tra khi được giao.

c) Nắm tình hình, theo dõi, hướng dẫn, kiểm tra, đôn đốc các sở, ngành và  UBND cấp xã trong việc thực hiện pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo theo địa bàn và lĩnh vực được giao phụ trách.

d) Xác minh, báo cáo kết quả xác minh và kiến nghị biện pháp giải quyết vụ việc khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền của Chủ tịch UBND tỉnh khi được giao. Kiến nghị các biện pháp để thực hiện hiệu quả công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo thuộc phạm vi quản lý của Chủ tịch UBND tỉnh, của Chánh Thanh tra tỉnh khi được giao. Tham mưu kiến nghị Chủ tịch UBND tỉnh hoặc kiến nghị người có thẩm quyền áp dụng biện pháp cần thiết để chấm dứt vi phạm, xem xét trách nhiệm, xử lý đối với người có hành vi vi phạm pháp luật về khiếu nại, tố cáo.

đ) Theo dõi, đôn đốc, kiểm tra việc thực hiện các quyết định giải quyết khiếu nại, kết luận nội dung tố cáo, quyết định xử lý tố cáo của Chủ tịch UBND tỉnh khi được giao. Qua công tác theo dõi, nắm tình hình chủ động đề xuất xử lý việc giải quyết khiếu nại, tố cáo mà người có thẩm quyền đã giải quyết nhưng có dấu hiệu vi phạm pháp luật hoặc kiến nghị xem xét, giải quyết lại vụ việc tố cáo theo quy định đối với các vụ việc thuộc địa bàn, lĩnh vực phụ trách.

e) Xem xét việc giải quyết tố cáo mà Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp xã, Giám đốc sở và tương đương đã giải quyết nhưng có dấu hiệu vi phạm pháp luật; trường hợp có căn cứ cho rằng việc giải quyết tố cáo có vi phạm pháp luật thì kiến nghị Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét, giải quyết lại theo quy định.

f) Tham mưu góp ý, tư vấn đối với các vụ việc do UBND cấp xã, các sở ngành tham vấn khi được giao; tham mưu xây dựng văn bản tham gia ý kiến, báo cáo liên quan đến nội dung lĩnh vực, ngành do phòng phụ trách; tham gia các cuộc họp tư vấn vụ việc khi được Chánh Thanh tra tỉnh giao.

g) Phối hợp thực hiện khảo sát, đề xuất chương trình, kế hoạch thanh tra hàng năm; tổ chức thực hiện quyết định thanh tra của Chánh Thanh tra tỉnh.

h) Tổng hợp, xây dựng các báo cáo định kỳ và đột xuất thuộc chức năng, nhiệm vụ của phòng gửi Văn phòng tổng hợp.

i) Phối hợp với Phòng Giám sát, Thẩm định và Xử lý sau thanh tra thẩm định dự thảo Kết luận thanh tra của Chánh Thanh tra tỉnh khi được giao.

k) Nắm tình hình công tác tổ chức, thi đua khen thưởng, kỷ luật của các  cơ quan, tổ chức thuộc địa bàn được phân công phụ trách.

l) Quản lý công chức thuộc phòng, tài sản được giao cho phòng quản lý, sử dụng theo đúng các quy định hiện hành.

m) Thực hiện các nhiệm vụ khác do Chánh Thanh tra tỉnh phân công.

3. Địa bàn, lĩnh vực phụ trách:

Tham mưu thực hiện chức năng quản lý nhà nước về công tác thanh tra, tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo lĩnh vực tư pháp, nội vụ, ngoại vụ.

Nắm tình hình các sở, ngành: Sở Tư pháp, Sở Nội vụ, Sở Ngoại vụ; phụ trách địa bàn 11 xã theo danh sách kèm theo.